Verlängertes Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2026.. 90 Tage kostenlose Umtauschmöglichkeit
Verlängertes Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2026.
Sie können Weihnachtsgeschenke bei Cillouettes bedenkenlos kaufen. Wir verlängern nämlich Ihr Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2026. Wir können auch kostenlosen Umtausch gegen andere Waren über unser Umtauschportal anbieten.
Lieferung & Umtausch
Lieferung & Rückgabe
Bestellst du vor 14:00 Uhr, bemühen wir uns, deine Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am nächsten Tag versendet. Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen.
KOSTENLOSER UMTAUSCH (1. Mal pro Bestellung):
UMTAUSCHPORTAL HIER
Wenn du einen Style aus deiner Bestellung umtauschen möchtest, sende einfach den ursprünglichen Artikel zurück, schreibe, dass du einen Umtausch wünschst, und wir senden dir die richtige Größe zu. Wenn du befürchtest, dass der Artikel während der Bearbeitung deiner Rücksendung nicht verfügbar ist, empfehlen wir, die neue Bestellung sofort aufzugeben, da unser Lager begrenzt ist (hier erstatten wir dir die Versandkosten für die neue Sendung).
Für den Umtausch musst du dieses Portal nutzen, um ein kostenloses Versandlabel zu erhalten:
Wenn Sie die Rücksendung mit dem oben genannten Label senden und eine Rückerstattung wünschen, werden Ihnen 40 DKK berechnet, da dies nur für Umtausch gilt.
Ich möchte gegen etwas teureres umtauschen als das, was ich zurücksende?
Wir senden dir eine Rechnung mit einem Zahlungslink, über den du mit Visakarte, Mastercard, Mobilepay, Apple Pay und Paypal bezahlen kannst.
Der Artikel, den ich umtauschen möchte, ist günstiger als der zurückgesandte Artikel?
Wir erstatten die Differenz ganz automatisch auf die Karte, die mit deiner Bestellung verknüpft ist.
Ich habe ein Umtauschlabel verwendet, möchte aber für das erhaltene Produkt mein Geld zurück?
Da wir im ersten Schritt einen kostenlosen Umtausch angeboten und die Rücksendung sowie den Versand einer neuen Sendung bezahlt haben, können deine Waren danach nicht mehr zurückgenommen werden. Du verlierst daher automatisch dein Rückgaberecht, wenn du einen Umtausch wünschst.
Ich habe ein Umtauschlabel verwendet, möchte aber erneut umtauschen?
Leider können wir nur beim ersten Umtausch einen vollständigen kostenlosen Umtausch anbieten. Sie sind jedoch herzlich eingeladen, Ihre Ware selbst an uns zurückzusenden.