Verlängertes Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2026.. 90 Tage kostenlose Umtauschmöglichkeit
Verlängertes Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2026.
Sie können Weihnachtsgeschenke bei Cillouettes bedenkenlos kaufen. Wir verlängern nämlich Ihr Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2026. Wir können auch kostenlosen Umtausch gegen andere Waren über unser Umtauschportal anbieten.
Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen für Cillouettes.dk
CVR: 42281743
Cillouettes ApS
Zahlung
Cillouettes ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit; Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron.
Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die physische Ware versendet oder das virtuelle Produkt erstellt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder aus Ihrer Bestellung hervorgeht.
Bei Zahlung mit Visa Electron und Mastercard Debit, die Debitkarten sind, wird die Zahlung auf Ihrem Konto gemäß den Bedingungen Ihrer Karte reserviert, bis wir die Zahlung einziehen oder ablehnen.
Alle Beträge auf der Website sind inklusive Mehrwertsteuer.
Die Website verwendet folgende Währungen zur Preisgestaltung:
Dänemark - Kronen (DKK)
Cillouettes ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und von Dritten nicht gelesen werden können.
Sie können mit Anyday bei Cillouettes bezahlen
Wenn Sie ein Konto bei Anyday haben, können Sie jetzt deren Ratenzahlungslösung in unserem Checkout nutzen.
Mit Anyday haben Sie die Möglichkeit, eine Zahlung in kleinere Raten aufzuteilen und über vier Monate abzuzahlen. Keine Zinsen, keine Gebühren, solange Sie pünktlich zahlen.
Anyday verlangt, dass Sie beim Checkout mindestens 25 % des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung bezahlen, aber ob Sie mehr zahlen – das liegt ganz bei Ihnen.
Sie müssen für mindestens 300 DKK einkaufen, um mit Anyday bezahlen zu können.
Geschenkkarten können nicht mit Anyday bezahlt werden.Erfahren Sie mehr über Anyday auf deren Website.
Hier können Sie mehr über ihre Geschäftsbedingungen erfahren oder 4 gute Gründe finden, mit Anyday einzukaufen.
Lieferung
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 1-3 Werktage.
Liefergebiet: Wir liefern nur innerhalb Dänemarks.
Cillouettes ApS versendet Waren mit folgenden: GLS - Privat, GLS - Pakkeshop
Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet.
Sie können wählen, ob das Paket "ohne Zustellung" oder "mit Zustellung" versendet werden soll.
Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket vom Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.
Geschäftskauf
Wenn auf Ihrer Bestellung eine CVR-Nummer angegeben ist oder der Name eines Unternehmens in der Rechnungsadresse erscheint, gelten Sie als Geschäftskunde.
Für Geschäftskunden gelten folgende besondere Bedingungen:
- Kein Widerrufsrecht
- 12 Monate Gewährleistungsrecht
- Versandkosten im Zusammenhang mit Reklamationsfällen gehen zu Ihren Lasten.
- Geschäftskäufe werden mit Zustellung geliefert, weshalb unabhängig von der Bestellgröße Versandkosten anfallen.
- Wir erheben eine Kartengebühr von 1,55 % für Kunden, die Geschäftskarten verwenden.
- Geschenkgutscheine werden nicht ausgezahlt.
Beim Kauf von Waren, die nicht auf Lager sind und daher bestellt werden müssen, behalten wir uns vor, dass die gewünschte Menge bei der Bestellung nicht vollständig erfüllt werden kann. Sollte dies der Fall sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder mit Zustimmung des Käufers eine geringere Menge als bestellt zu liefern. Dies erfolgt ohne Anspruch des Käufers auf nachträglichen Ersatzkauf.
Widerrufsrecht
Es gilt ein 14-tägiges volles Widerrufsrecht für auf der Webseite gekaufte Waren, sofern nichts anderes vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben ist.
Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung geliefert wurde.
Etwaige Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Der Widerrufswunsch muss uns spätestens 14 Tage nach Lieferung mitgeteilt werden und uns spätestens 10 Tage nach der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vorliegen.
Der Wunsch zur Ausübung des Widerrufsrechts muss per E-Mail gesendet werden info@cillouettes.com wobei das standardmäßige Widerrufsformular ausgefüllt und mitgesendet werden soll (siehe Formular unten in den Geschäftsbedingungen).
Geschäftsbedingungen bei Lieferung außerhalb Dänemarks
Bei Bestellungen mit Lieferung an Adressen außerhalb Dänemarks behalten wir uns das Recht vor, die Liefermethode auf Privatlieferung zu ändern, wenn es der gewählten Packstation nicht möglich war, das Paket an den gewünschten Zielort zu liefern.
Dies kann auf lokale Einschränkungen, fehlende Packstationen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sein. Etwaige zusätzliche Kosten, die mit der Änderung auf Privatlieferung verbunden sind, werden dem Kunden vor dem Versand mitgeteilt.
Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Probleme mit den Waren bei Erhalt oder fehlende Waren
Sie sind dafür verantwortlich, unmittelbar nach Erhalt Ihres Pakets zu überprüfen, ob die erhaltenen Waren Ihrer Bestellung entsprechen. Bei Fehlern oder fehlenden Artikeln müssen Sie uns umgehend nach Erhalt des Pakets unter info@cillouettes.com informieren.
Zustand der Ware bei Rückgabe
Sie haften für die Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktion der Ware notwendige verursacht wird. Das bedeutet, dass Sie die Ware so ausprobieren dürfen, wie wenn Sie in einem physischen Geschäft einkaufen würden.
Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wurde, gilt sie als benutzt und von vermindertem Wert. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs des Kaufs einen geringeren Teil oder keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Es liegt im Ermessen von Cillouettes ApS, den Zustand der Ware zu bewerten.
Gewährleistungsrecht
Es gilt eine 2-jährige Gewährleistungsfrist für Produkte gemäß dem dänischen Kaufrecht. Die Gewährleistung gilt für alle Fehler in Software, Material und Herstellung.
Reklamationen bezüglich Fehler und Mängel müssen Cillouettes ApS innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Als angemessene Frist gelten maximal zwei Monate, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir erstatten angemessene Versandkosten.
Die Reklamation erlischt bei falscher oder ungewöhnlicher Handhabung des Produkts.
Cillouettes ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn diese per Nachnahme gesendet wurden.
Kunden- & Datenschutzrichtlinie
Wir verkaufen keine persönlichen Daten weiter und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, sie werden nur in unserem Kundenverzeichnis gespeichert. Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen.
Damit Sie einen Vertrag mit Cillouettes ApS abschließen können, benötigen wir folgende Angaben:
. Name
. Adresse
. Telefonnummer
. E-Mail-Adresse
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten mit dem Zweck, Ihnen die Ware liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei Cillouettes ApS gespeichert und bis zu fünf Jahre aufbewahrt, danach werden die Daten gelöscht.
Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie genau informiert sind, welche Daten erhoben werden und warum.
Der Direktor und die Mitarbeiter von Cillouettes ApS haben Zugang zu den über Sie gespeicherten Daten.
Der Datenverantwortliche bei Cillouettes ApS ist: kristian poulsen
Wir speichern und übertragen keine Kundendaten verschlüsselt.
Als bei Cillouettes ApS registrierte Person haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Einsicht in die über Sie gespeicherten Daten. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Persondataloven, und Anfragen hierzu richten Sie bitte an cillouettes.store@gmail.com.
Cookies
Auf www.cillouettes.com werden Cookies verwendet, um die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und den Besuch für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.
Sie können jederzeit Cookies von Ihrem Computer löschen, siehe Anleitung auf Webshop Cookies und Datenschutzrichtlinie.
Protokollstatistik
Wir verwenden eine Log-Statistik auf www.cillouettes.com, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und an welcher Stelle die Website verlassen wird usw.
Die Logstatistik wird nur zum Zweck der Optimierung der Webseite von Cillouettes ApS verwendet.
Verbraucherschutz
Erfahren Sie mehr über Ihren Verbraucherschutz beim Kauf über eine PensoPay-Zahlungslösung:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Beschwerdemöglichkeiten
Bei einer Beschwerde muss unsere E-Mail-Adresse angegeben werden: info@cillouettes.com sowie die Website, auf der Sie die Ware gekauft haben.
Eine Beschwerde über eine Ware oder Dienstleistung kann beim Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eingereicht werden.
Sie können sich an das Beschwerdezentrum über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus (Link) wenden.
Für EU-Bürger außerhalb der EU müssen Beschwerden über die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission eingereicht werden.
ec.europa.eu
Standard-Widerrufsformular
Nicht abgeholte Waren
Nicht abgeholte Waren, die mit GLS versandt wurden und an Cillouettes.de zurückgesendet werden, werden mit einer Rücksendegebühr von 90 kr. belastet. Die Gebühr entspricht der Gebühr, die uns von GLS berechnet wird. Darüber hinaus wird eine Transaktionsgebühr von 2,5 % des Bestellwerts erhoben, entsprechend unseren Zahlungen an NETS, Mobilepay.
Cillouettes.de erstattet den Betrag für die Bestellung erst, wenn wir das nicht abgeholte Paket an unserer Adresse erhalten haben – dies kann 2-8 Werktage dauern.
Geschenke im Zusammenhang mit dem Kauf
Bei Cillouettes können Sie im Rahmen ausgewählter Kampagnen Geschenke im Zusammenhang mit Ihrem Kauf erhalten.
Die Geschenke erscheinen in Ihrem Warenkorb, wenn Ihre Bestellung die Bedingungen für den Erhalt der Geschenke erfüllt.
Das Geschenk wird in folgenden Fällen nicht mitgesendet:
- Es wurde mehr als ein Geschenk hinzugefügt.
- Der Bestellwert ohne Versandkosten erfüllt nicht die Kriterien für das Geschenk.
Wenn die gesamte Bestellung oder Teile der Bestellung zurückgegeben werden, sodass der Bestellwert nicht mehr den als Kriterium für den Erhalt des Geschenks genannten Betrag erfüllt, wird der Wert des Geschenks mit der Rückerstattung verrechnet.